Заявки теряются
Родитель написал в Instagram или мессенджер и не дождался ответа. Ушёл к конкурентам — вы об этом даже не узнали.
Заявки не теряются, аниматоры всегда свободны, стоимость считается сама. Настраиваем CRM — систему управления клиентами — под ваш эвент-бизнес за 14 дней.
Если хотя бы два пункта — про ваше агентство, значит, процессам не хватает системы. Это не про плохих сотрудников — это про отсутствие порядка.
Родитель написал в Instagram или мессенджер и не дождался ответа. Ушёл к конкурентам — вы об этом даже не узнали.
Две заявки на одну дату, двойные брони, конфликты и недовольные клиенты. Праздник не может быть в двух местах одновременно.
Пакет собирается «на глаз», ошибки в сметах, забытые доплаты за выезд и материалы. Часть прибыли просто теряется.
Документы и платежи не систематизированы. Никто не напоминает про предоплату и остаток — деньги и время утекают.
Непонятно, сколько прибыли, какой средний чек и какой канал приносит заказы. Управлять «на ощупь» невозможно.
Прошёл день рождения — клиент забыт. А ведь через год — следующий праздник, и его можно было бы получить снова.
Мы не «ставим программу». Мы настраиваем систему так, чтобы она работала на ваш эвент-бизнес. CRM — это система управления клиентами: вся история общения, сделок и повторных заказов в одном месте.
Мы не «универсальные внедренцы». Узкая специализация на эвент-агентствах — это способ за две недели настроить систему, которая действительно подойдёт вашему бизнесу.
5 проектов в эвент-нише за последний год. Понимаем, как работают заявки, аниматоры и сезонность — настраиваем под конкретный бизнес.
Понимаем, как работают заявки, аниматоры и сезонность. Настраиваем под конкретный бизнес.
Проект ведут специалисты с официальными сертификатами Bitrix24.
Аудит → настройка → обучение → поддержка. Никакой импровизации.
Сроки фиксируем в договоре до старта работ.
После запуска подключаем техподдержку и дорабатываем под новые задачи.
Цифры не врут. Вот что изменилось у эвент-агентств после внедрения Bitrix24.
Заявки терялись в Instagram, аниматоры пересекались.
Подключили каналы к CRM, настроили календарь.
Конверсия выросла на X%. Пересечения исчезли.
Стоимость считали вручную в Excel, ошибки.
Справочник услуг и авторасчёт стоимости.
Ошибки исчезли. Средний чек вырос.
Разовые клиенты не возвращались.
Напоминания и работа с постоянными клиентами.
Доля повторов выросла с X% до Y%.
Прозрачный путь от аудита до работающей системы.
Разбираем процессы, находим, где теряются заявки и деньги.
Готовим схему решения и смету. Согласовываем детали.
Настраиваем CRM, календарь, роботов и отчёты.
Переносим историю клиентов и заказов без потерь.
Учим команду работать в системе.
Остаёмся на связи. Дорабатываем под новые задачи.
Отзывы реальных клиентов — только с их согласия.
Раньше аниматоры пересекались, заявки терялись. Теперь всё в CRM. Вижу картину в один клик и больше не трачу выходные на разбор таблиц.
Думали, что CRM — это сложно. Оказалось, главное — настроить под наш бизнес. Пакеты считаются сами, клиенты возвращаются.
Уложились в срок, команду обучили, поддержка на связи. С тех пор не возвращаемся к таблицам и Excel — всё в одном окне.
Если вашего вопроса нет — задайте его напрямую.
Специалист свяжется с вами в течение 15 минут в рабочее время.
Три поля — этого достаточно для первого расчёта.
Автоматизация эвент-агентств детских праздников на базе Bitrix24: заявки, занятость аниматоров, расчёты.
Контакты
Специалист свяжется с вами в течение 15 минут в рабочее время.